Мікрокредит — це різновид споживчих кредитів, на яких спеціалізуються мікрокредитні фінансові організації.

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1734-19

Сьогодні на українському ринку кредитування функціонують кілька десятків таких організацій. Але всі вони працюють за однією схемою, яка відрізняється лише деталями. Такі організації пропонують не прозорі умови отримання кредиту та сплати за кредитом, тому, дуже важливо, перед отриманням кредиту ознайомитися з умовами надання кредиту, так як це може мати критичне значення при погашенні вашої позики. Боржники часто стикаються з цією проблемою.

Якщо ж так трапилося, що ви прострочили термін погашення кредиту, вам нарахована пеня та штрафи та подзвонив колектор з погрозами, не поспішайте впадати у відчай.

Що робити, якщо колектори погрожують по телефону?

Одним з найбільш частих методів, які використовують працівники колекторських компаній в роботі з заборгованостями за кредитами є телефонні дзвінки до боржників. Самі по собі дзвінки до позичальників і інформування їх про необхідність сплати боргу, а також про наслідки несплати, жодним чином не порушує прав людини.

Однак, якщо дзвінки здійснюються по кілька разів на день або в нічний час — це вже є прямим порушенням. Більш того, часто колектори проводять бесіди в грубій формі із застосуванням погроз і нецензурної лексики.

Діяльність колекторів не врегульована жодним спеціальним законодавчим актом. Разом з тим, вона прямо не заборонена законом.

Основна функція колекторів – стягнення боргів з боржників. Ця функція може також визначатися як послуга, що надається колектором відповідним кредиторам. В такому разі колектор виступає посередником між кредитором і боржником.

Потрібно зазначити, що будь-які заходи по примусовому стягненню заборгованості можуть вживатись виключно:

— органами Державної виконавчої служби;

— за рішенням суду, що набрало законної сили;

— за умови подачі виконавчого листа і відкриття виконавчого провадження;

— із дотриманням всіх офіційних процедур, передбачених Законом України «Про виконавче провадження».

Нічого із вищезазначеного колектори робити не мають права.  Водночас вони мають право звернутися до суду із метою стягнення переуступленого їм боргу і у випадку позитивного рішення суду звертатися до виконавчої служби з метою стягнення заборгованості.

В будь-якому разі у людини є право вимагати номер договору та дані первинного кредитора, а також тип договору (факторинг, представлення інтересів і т. д.) І його дані (номер і дату оформлення) між кредитором і колекторами. А також є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів.  Без надання цих документів неможливо визначити правові підстави звернення колекторів до вас.

Варто також, звернути увагу, що у випадку відмови колишнього кредитора прийняти належне зобов’язання за договором і до моменту одержання всіх документів, які підтверджують повноваження нового кредитора, виникає прострочення кредитора, при якій нарахування відсотків за договором припиняється (ст. 613 Цивільного кодексу України).

За умови надання всіх необхідних документів є корисним самому звернутися до суду щодо умов договору, зокрема вимагати детальну виписку, вимагати обґрунтувати заборгованість (оскільки колектори зазвичай багатьох цих речей не мають, то відповідно їм буде непросто довести свою правоту). Крім того, можна будувати свою правову позицію, що цей договір нерозривно пов’язані з особами, які його уклали, а відповідно не можна було передавати борги по цьому договору.